XPressEntry Windows Dokumentation

1.Välkommen #

XPressEntry är ett verktyg som används för att validera uppgifter om personal som går in i anläggningar med hjälp av handhållna enheter. Det ger beläggningsantal, in- och utträdesaktivitet, åtkomstkontrollgrupper, samlingsaktivitet och rapportering som hjälper dig att övervaka och säkra dina anläggningar.

1.1.Konceptet #

Operatören XPressEntry Server kan spåra när och var varje person angav, hur länge de var på specifika platser och kan uppdatera systeminformation och regler för åtkomstkontroll för kontrollerade områden. Ett vanligt användarfall följer: en anställd närmar sig en dörr utrustad med en XPressEntry handhållen läsare och presenterar deras märke för att ledsagaren ska skannas. Om auktoriserad kommer programvaran att visa namn, tidsstämpel och bild på deltagaren på skärmen på handenheten. Posten spelas in i XPressEntry Server, där beläggningen och aktiviteten för den zonen uppdateras med den nya informationen.

XPressEntry-systemet kan användas för många olika ändamål, inklusive:

  • Entry / Exit Tracking
  • Medarbetarvalidering
  • Fjärrparkering
  • Bussvalidering
  • Emergency Mustering
  • Inbegränsad rymdhantering
  • Besökarehantering
  • Händelsehantering
  • biljettförsäljning
  • Certifikatspårning
  • Handhållen inskrivning

XPressEntry kan användas som ett helt fristående system eller kan sättas in för att fungera tillsammans med något åtkomstkontrollsystem, HR-databas, Club eller Resort POS-system och annat databasaktiverat system.

2.XPressEntry XPress870N Handhållen installation #

Det här är en snabbguide för att konfigurera dina XPressEntry XPress870N handhållna enheter. Nedan följer stegen för att konfigurera handdatorer från XPressEntry Server.

På XPressEntry Server:

  1. Bestäm Server IP-adress: Det första steget i att ställa in din XPressEntry-handdator är att hitta IP-adressen på Server-datorn.
    • För detta dokument använder vi en serverns IP-adress för 192.168.1.243
  2. Server Port: TCPIP-porten Serveren lyssnar efter kommunikation på har ett standardvärde av 30000. Om du anger en annan port på sidan XPressEntry Settings (Från Verktyg → Inställningar rekommenderas att du väljer en som ligger över 2000 och inte stämmer överens med ett annat program som körs på din maskin.
    I detta dokument används vi standard serverport: 30000.
  3. På XPressEntry Handheld

  4. IP-adress: Ange statisk eller DHCP IP-adress för XPressEntry-handdator.
    • Slå på läsaren och välj sedan Start-menyn eller ikonen längst ned till vänster på skärmen. Klicka på Inställningar → Kontrollpanelen
    • Från kontrollpanelen bläddra till Nätverk och uppringd anslutning.
    • Om du använder en annan handhållen enhet eller nätverksanslutning måste du välja den lämpliga.
    • IP-adressalternativ:
      • DHCP IP-adress: Välj detta om IP-adressen automatiskt tilldelas läsaren.
      • Statisk IP-adress: Välj det här om handenheten har en statisk IP-adress. Detta kommer att kräva en IP-adress, nätverksmask och gateway som tilldelats av företagets IT-avdelning.
  5. Trådlös nätverksinställning
    • Klicka på nätverket Ikon längst ner på skärmen (endast Windows CE5) - detta kommer att presentera ett fönster med två flikar:
      • IP Information: Visar läsarens IP-adress, nätverksmask och standardgateway-information.
      • Trådlös information: Visar de trådlösa nätverksinställningarna
    • Välj IP Information fliken ses på bilden till höger för att ställa in WIFI-inställningar.
      • Välj önskat WIFI-nätverk och säkerhetsinställningar (per din företags IT-avdelning)
      • Avmarkera: "Meddela när nya nätverk är tillgängliga"
      • Rekommenderade "Avancerade" inställningar:
        • Avmarkera "Auto Connect to Non Pref. Networks”
        • Nät för åtkomst - Ange "Endast åtkomstpunkter"
  6. Navigera till installationssidan för XPressEntry Server
    • Öppna Internet Explorer på den handhållna läsaren från startmenyn Icon -
    • Navigera till: http: // [EnterTheServersIPadress]: [EnterTheServersPort #] / installera i vårt exempel, det här skulle vara: http: // 192.168.1.194: 30000 / install.
    • Obs! XPressEntry-programmet måste köras på servern.
  7. Hämta XPressEntry Handheld Software
    • För alla handdatorer, ladda ner Unzip Application, markerad i gult nedan.
      • Filnedladdningssidan visas efter att du har klickat på den här länken.
      • Välj alternativknappen: Spara det här programmet på disken
      • Spara filen, "uz.exe" till den plats du vill att XPressEntry Handheld ska installeras. För vårt exempel använde vi katalogen "Lagringskort"
    • Användaren bör välja lämplig handdator zip-fil för sin handhållna version.
      • För Windows Mobile Devices, ladda ner Handdator Zip - Windows Mobile, visas i den gröna markerade rutan till höger.
    • Hämta filen exakt som beskrivet i 6.a ovan.
    • Om det behövs kan du också hämta Compact Framework-filer till din lämpliga plattform.
  8. Leta upp och kör Unzip-programmet
    • Utgång Internet Explorer.
    • Hitta och springa Utforskaren. Detta finns ofta i StartProgramfönster Explorer eller kan nås genom att klicka på "Min enhet" på skrivbordet.
    • Navigera till var du sparade filen "uz.exe".
    • Kör uz.exe- lanserar programmet Quick Unzipper.
    • Välj Unzip File knappen (i vårt exempel är knappen cirkulerad i rött).
    • Vänta ett ögonblick medan det unzips, när avslutat avsluta.
    • Detta kommer att skapa XPressEntryHandheld programkatalogen i samma katalog som uz.exe kördes från - om du vill flytta den till en annan plats kan du klippa och klistra in katalogen till en ny plats
  9. XPressEntry handhållen applikation: Leta reda på XPressEntry-programmet från katalogen och lägg till genvägar.

    • I katalogen "XPressEntryHandheld" som skapades i steg 7 bläddrar du till filen XPressEntryHandheld.exe.
    • Håll stilen nere på filen och välj kopiera när menyn visas.
    • Avsluta Windows Explorer.
    • På skrivbordet håll ner näsan och välj Klistra in genväg för att skapa en skrivbordsgenväg för XPressEntry.
    • Valfritt - för att få XPressEntry att köras på Handheld Startup: Navigera till startkatalogen och upprepa steg d. ovan för att klistra in genvägen
  10. Starta XPressEntry Kör XPressEntry från katalogen som anges i steg 7 eller från skrivbordsgenväg skapad i steg 8.
  11. Inställningar Page: När användaren öppnar programmet XPressEntry för första gången visas inställningssidan. Om inställningssidan inte visas kan du navigera till den genom F4: Meny.
    • Ange Serverinformation från steg 1 i fältet IP och Port. I vårt exempel använde vi:
      • IP: 192.168.1.194
      • Port: 30000
    • Klicka på "Uppdatera listor från server".
      • Detta kommer att verifiera att servern kan nås korrekt och uppdaterar XPressEntry Handheld-databasen till versionen på servern.
      • Om detta misslyckas finns det några saker som kan orsaka problem som bör kontrolleras.
        • Verifiera XPressEntry Server körs.
        • Se till att XPressEntry Server och handdatorer finns i samma nätverk.
        • Kontrollera att Windows-brandväggen på den dator som XPressEntry Server körs tillåter kommunikation för XPressEntry genom vår angivna port (30000).
      • När listor har uppdaterats väljer du Välj F4: Tillbaka.
        • Det här startar om XPressEntry Handheld-programmet.
      • Om den handhållna XPressEntry-handenheten har blivit framgångsrik visas startsidan som bestäms under "Reader Profiler" i XPressEntry Server-programmet när programmet startas om.

3.Modes & Functions #

3.1.Starta handenheten #

XPressEntry Handheld är enkel att använda och lätt att installera via XPressEntry Server.

På den handhållna, öppna XPressEntry-programmet. XPressEntry Handheld-applikation öppnas med inloggningsskärmen, såvida inte detta har blivit inaktiverat i läsarens profilinställningar, så öppnas det direkt i normalt driftläge.

3.1.1.Logga in #

Applikationen kommer att uppmana operatören att "Present märke till inloggning". Ett giltigt märke måste presenteras eller anges manuellt för att sätta läsaren i normalt driftläge. Detta kan göras genom att skanna operatörens märke eller genom att trycka på F2: Manuell inmatning, som tillåter dem att skriva in märknumret manuellt.

Inloggningsskärmen visar flera viktiga delar av informationen, inklusive det tilldelade läsarens namn, versionen av XPressEntry-körning, läsarens IP-adress, trådlösa anslutningsstyrkan och antalet meddelanden i kön.

3.2.XPressEntry Handheld Modes #

Beroende på vilka alternativ som valts i Tillgänglig funktionalitet som finns i läsarens profilinställningar, kommer olika lägesalternativ att vara tillgängliga för operatören. Lista över lägen:

  • certifikat
  • Entry / Exit
  • Verifiering
  • Frihet
  • mönster
  • Aktivitet
  • beläggning
  • inskrivning
  • Events

3.2.1.Ingång / utgångsläge #

De Inmatningsläge tillåter Reader-operatören att spela in användare som flyttar från en dörrens startzon till slutzonen. Utgångsläget gör det möjligt för läsaren att registrera användare som flyttar från en dörrens ändzon till startzonen. Skanning av en anställd i under det här läget fyller in fliken Inmatning / Avsluta på servern.

Det finns två huvudsakliga sätt att märka användare in / ut:

  • Skanna ett märke: Skanna en användares emblem tills den piper, visar meddelandet Inresa / Avsluta auktorisering, namn och bild av den skannade medarbetaren.
  • Manuellt inträde: Skriv in märknumret manuellt se Manuell inmatning: för mer information.

3.2.1.1.Ingång / Avsluta Menyalternativ #

De Ingång / Avsluta Menyalternativ hittas genom att välja F4: Meny på skärmen Ingång / Avsluta.

För mer information om Ingång / Avsluta Menyalternativ se huvudmenyn och leta reda på menyalternativet av intresse. Det enda undantaget är för, meddelanden, Ställ in dörrenoch Lås mode, vilka endast är tillgängliga när de används i Ingång / utgångsläge och beskrivningarna av dessa skärmar finns nedan.

3.2.1.2.meddelanden #

De Meddelanden skärm visar meddelandekommunikation med servern. De meddelanden skärmen är uppdelad i tre sektioner: Meddelandelistan (överst), meddelandepanelen (mitten) och ytterligare alternativ (nederst).

meddelande~~POS=TRUNC
I det här avsnittet visas två standardmeddelanden: "Lågt batteri" och "Nackdelar". När en operatör önskar skicka ett anpassat meddelande kommer det också att listas här tills det skickats.

Meddelandefältet
Meddelandepanelen kommer att visa hela meddelandet; använd helt enkelt rullningsverktyget på sidan för att läsa längre meddelanden.

Ytterligare alternativ

  • F1: Skicka ett meddelande: För att skicka ett meddelande väljer användaren önskat meddelande från meddelande~~POS=TRUNC och väljer F1: Skicka meddelande.
  • F2: Custom Msg: Visar en tangentbordskärm, användaren skriver helt enkelt i önskat meddelande och väljer knapp. Det anpassade meddelandet visas i meddelande~~POS=TRUNC samt Meddelandefältet; att skicka enkelt välja F1: Skicka meddelande menyalternativ.
  • F3: inkommande meddelanden: Visar Inkommande meddelanden skärm, se nedan.
  • F4: Avbryt: Returnerar operatören till Entry / Exit läge.


Inkommande meddelanden
När ett nytt meddelande har skickats till läsaren visar den handhållna applikationen automatiskt Inkommande meddelanden sida, markera och visa meddelandet i meddelandepanelen. Layouten liknar Meddelande skärm med sidan uppdelad i tre sektioner: Meddelandelistan (överst), meddelandepanelen (mitten) och ytterligare alternativ (nederst).

Ytterligare alternativ

  • F1: Kontrollera ny: Kontrollerar om några nya meddelanden har skickats till läsaren.
  • F3: Skicka ett meddelande: För att skicka ett meddelande väljer användaren önskat meddelande från meddelande~~POS=TRUNC och väljer den F1: Skicka meddelande menyalternativ.
  • F4: Avbryt: Returnerar operatören till Entry / Exit läge.

3.2.1.3.Ställ in dörren #

Menyn Inställd dörr visar en lista över alla tillgängliga dörrar. Denna skärm gör det möjligt för operatören att ändra dörren som läsaren är tilldelad för tillfället genom att helt enkelt markera önskad dörr. Denna aktivitet kommer att ändra dörröppningen och den valda dörren kommer att visas i titeln på huvudinmatningen / avsluta sidan.

Ytterligare alternativ

  • F1: Manuell post: Låter användaren manuellt ange i dörr RFID Tag #, som är associerad med önskad dörr. Se Dörrens underflik för mer information om dörr RFID-taggen #.
  • F4: Avbryt: Returnerar operatören till huvudläge för inmatning / avslutning.

3.2.1.4.Lås mode #

Välj Låsläge från menyalternativen för att låsa läget i antingen Inträde eller Avsluta. För att låsa upp, avmarkera Låsläge från menyalternativen.

3.2.2.Muster Mode #

De Muster Mode tillåter läsarens operatör att skanna medarbetare i nödsituationen. Skanning av en anställd under Muster Mode kommer att fylla Muster-fliken på servern.

Från Muster Mode Det finns flera alternativ tillgängliga för operatören.

Sök ikon: Operatören kan manuellt söka användare med efternamn, förnamn eller märke #.

Lista: Fönstret visar följande:

  • skannade: Visar den totala statusen för de skannade och saknade användare.
  • Filterknapp: Tillåter operatören att filtrera skannade eller saknade användare med namn eller märke nummer.
  • Zon: Visar de zoner som ingår i mönstret.
  • Välj Skannade / Saknade användare: Tillåter att användaren visar en lista med skannade eller saknade användare genom att välja från listrutan.
  • Lista: Beroende på rullgardinsmenyn listar du de skannade eller saknade användarna.

3.2.2.1.Muster Menyalternativ #

De Muster Menyalternativ kan hittas genom att välja meny på Muster-skärmen. Alternativen är: Bytlägen, Uppdatering från server, Inställning, Avsluta

För mer information om Muster Menyalternativ se huvudmenyn och leta reda på menyalternativet av intresse. Det enda undantaget är för Ange Muster Zone som endast är tillgänglig när du använder den Muster Mode och beskrivningen av den skärmen finns nedan.

3.2.2.2.Ange Muster Zone #

De Ange Muster Zone menyalternativet visar en lista över alla zoner. Med det här alternativet kan operatören ändra zonen till den lämpliga för mönstervärket. Markera bara rutan i lämplig zon från listan.

3.2.3.Verifieringsläge #

De Verifieringsläge tillåter operatören att verifiera om en anställd har rätt tillgång till den zon som de försöker komma in. För att välja en zon, gå till Meny> Välj zon> dubbelklicka för att välja zon

Det finns två huvudsakliga sätt att verifiera användare:

  • Skanna ett märke: Skanna en användares märke tills den piper, skärmen ska visa verifieringsmeddelandet, namnet och bilden för den skannade medarbetaren. De visade alternativen varierar beroende på läsarprofilinställningarna.
  • Manuell inmatning: Skriv in märknumret manuellt se Sök ikon för mer information.

3.2.3.1.Verifieringsmenyalternativ #

De Verifieringsmenyalternativ kan hittas genom att välja menyVerifiering skärm. Dessa är: Växla lägen, Ange zon, Uppdatering från server, Inställning och Avsluta.

För mer information om Verifieringsmenyalternativ se huvudmenyn och leta reda på menyalternativen av intresse. Det enda undantaget är för Ange zon som endast är tillgänglig när du använder den Verifieringsläge och beskrivningen av den skärmen finns nedan.

3.2.3.2.Ange zon #

De Ange zon menyalternativet visar en lista över alla zoner. Med det här alternativet kan operatören ändra zonen till lämplig för applikationen, välj bara från listan eller välj menyalternativet. F4: Avbryt: som returnerar operatören till huvudläget.

3.2.4.Certifikatläge #

De Certifikatläge kan tillåta operatören att verifiera certifikat och / eller lägga till certifikat. Alternativen varierar beroende på inställningarna för läsarprofilen. Om båda är valda, kommer den manuella som standard till skärmen Lägg till certifikat.

Från Lägg till / verifiera certifikat skärm operatören kan lägga till / verifiera certifikat genom att antingen skanna eller manuellt ange användarens märkesnummer.

3.2.4.1.Lägg till certifikat #

När operatören skannar / anger önskad användares anställnings-ID visas en lista med obligatoriska och / eller föreslagna certifikat. Operatören kommer att kunna markera kryssrutorna till höger om certifikaten för att lägga till ett certifikat för den valda användaren. När Lägg till certifikataktiviteten är klar F3: Slutför alternativet bör väljas. De certifikat avsnittet som finns under Användarens underflik på servern kommer då att fyllas i med lämplig certifikatinformation.

Från Lägg till certifikat skärm flera alternativ är tillgängliga för operatören.

  • F1: Manuell inmatning: Ange personnummer-numret manuellt. Se Manuell inmatning under huvudmenyn för mer information.
  • F2: Avbryt: Avbryter nuvarande Lägg till certifikataktivitet.
  • F3: Slutför: Avslutar och sparar nuvarande Add Certificates-aktivitet.
  • F4: Meny: Visar menyn Certifikat, se Menyalternativ för certifikat och Huvudmeny för beskrivning av alla menyalternativ.

3.2.4.2.Verifiera certifikat #

Operatören kan verifiera från handenheten, att en användare har lämpliga certifieringar. Om operatören inte är på Verifiera certifikat skärm, välj meny och bläddra ner till Verifiera certifikat. Från Verifiera certifikat skärm flera alternativ är tillgängliga för operatören.

  • Manuellt inträde: Ange personnummer-numret manuellt. Se Manuell inmatning under huvudmenyn för mer information.
  • meny: Visar menyn Certifikat, se Menyalternativ för certifikat och Huvudmeny för beskrivning av alla menyalternativ.

3.2.4.3.Menyalternativ för certifikat #

De Alternativ för certifikatmeny kan hittas genom att välja F4: Menycertifiering skärm. Alternativen är: Växla lägen, Uppdatera listor, Verifiera certifikat, Växla Aktivitetsfält, Slutför, Ställ in, Avsluta.

För mer information om Alternativ för certifikatmeny se huvudmenyn och leta reda på menyalternativen av intresse. Det enda undantaget är för Uppdatera listor som endast är tillgänglig när du använder den Certifikatläge och beskrivningen av den skärmen finns nedan.

3.2.4.4.Uppdatera listor #

De Uppdatera listor menyalternativet uppdaterar alla läsarlistor, det här motsvarar att du väljer "Uppdatera listor från server" -knappen från Setup, som uppdaterar den lokala databasen med de senaste data.

3.2.5.Frihetsläge #

De Frihetsläge tillåter läsarens operatör att kommunicera med en XPressFreedom Board. Från Frihetsläge Det finns flera alternativ tillgängliga för operatören.

3.2.5.1.Menyalternativ för frihet #

De Visa lista och Clear List är endast tillgängliga när du använder den Frihetsläge.

Visa lista: Detta menyalternativ visar listan.
Tydlig lista: Med det här menyalternativet kan användaren rensa listorna

3.3.1.Växla lägen #

Beroende på läsarens profilinställningar kommer olika lägesalternativ att vara tillgängliga för operatören. Dessa inkluderar: Certifikat, Inträde / Exit, Muster, Occupancy, Frihet, Aktivitet, Verifiering.

3.3.2.Manuell inmatning #

Visar Manuell inmatning skärm, tillåter detta alternativ operatören att söka efter användare genom att tillhandahålla användarinformation:

  • Efternamn
  • Förnamn och / eller
  • Emblem nummer

På denna skärm visas alla användare som uppfyller sökkriterium. Operatören behöver bara markera rätt användare från listan och välja ACCEPT USER-knappen. Användaren räknas nu som skannad i aktiviteten.

3.3.3.beläggning #

Visar Visa boende sidan, den här sidan listar zonerna med sina aktuella befattningar. Det här alternativet är endast tillgängligt när operatören är in Entry / Exit, mönster or Verifiering läge.

Nedan följer några av alternativen och deras effekter:

  • Filter: Tillåter filtrering efter zonnamn.
  • F1: Visa personer: Välja en zon och välja F1: Visa personer visar en lista över alla användare i den zonen.
  • F4: Tillbaka: Returnerar operatören till föregående läge.

3.3.4.Visa aktivitet #

Visar en lista över aktiviteter i kö, dessa aktiviteter har inte skickats till servern på grund av långsam anslutning eller problem med anslutning.

3.3.5.Uppdatering från server #

Väljer Uppdatering från server menyalternativet kan jämföras med att välja "Uppdatera listor från server" -knappen från Setup, som uppdaterar den lokala databasen med de senaste data från servern. Det här alternativet är endast tillgängligt när operatören är in Muster eller Verification läge.

3.3.6.Växla tangentbord #

Detta gör det möjligt för den handhållna operatören att växla på det handhållna tangentbordet.

3.3.7.Inställning #

Visar Inställning sida som gör att operatören kan ange information om serverns anslutning och definiera miljön för läsarens operationer. Överst finns två flikar: server och inställningar.

3.3.7.1.Fliken Server #

Visar:
IP - anger IP-adressen för den server som läsaren ansluter till
Hamn - anger operativsystemporten som servern lyssnar på för läsarkommunikation.
Läsare - välj vilken läsare den här handenheten är utsedd för.
Uppdatera listor- Genom att trycka på den här knappen uppmanas användaren och ger möjlighet att rensa all data från den lokala databasen och hämta hela databasen från servern, eller bara uppdatera den lokala databasen med de senaste data från servern.

3.3.7.2.Fliken Inställningar #

Visar läsarens inställningar, operatören kan visa inställningarna för handenheter men har inte tillgång till att ändra dem. Operatörer måste redigera läsarinställningar från servern genom att navigera till Verktyg → Inställningar → Läserprofiler.

3.3.8.Logga ut #

När det är tillämpligt loggar den nuvarande operatören ur handenheten och tar läsaren tillbaka till inloggningsprompten.

3.3.9.Avsluta #

Om du väljer det här menyalternativet avslutas XPressEntry-programmet.

4.Ordlista #

Aktivitet - En åtgärd som involverar en viss användare eller läsare

Administratör - En typ av XPressEntry-användare som har total tillgång över hur XPressEntry fungerar. Administratörer kan skapa och redigera information samt ändra inställningar. Vissa funktioner i XPressEntry kan endast utföras av någon inloggad som administratör. Andra funktioner kan utföras av både operatörer och administratörer. Administratörer måste ha ett inloggnings-ID och lösenord.

märke - Den generiska termen för en del anställdsidentifiering. Den har medarbetarens namn, företag och märkesnummer, och ibland annan information, till exempel ett anställdas foto. Badge # kan kodas med en streckkod eller lagras digitalt på ett närhet / smartkort.

Emblem nummer - Ett unikt nummer som tilldelats en anställd som ett medel för identifiering i XPressEntry. Den kan matcha ett företags befintliga anställningsidentifieringssystem, till exempel användning för åtkomstkontroll närhetskort. Den innehåller endast numeriska siffror. Badnummer kan inte överlappa med lagernummer. Detta kan också kallas ett anställningsnummer.

Deltagare - En typ av XPressEntry-användare vars inmatnings- och utträdesaktiviteter kommer att spåras in i och ut ur zoner. De kan vara anställd i företaget där XPressEntry används, eller en entreprenör eller underentreprenör. Deltagare behöver en märke #, som kan vara en del av deras ID-märke.

Anställningsnummer - En annan term för märkesnummer.

Fält - En enda kategori i en databas (dvs. Efternamn eller märkesnummer). Varje post består av flera fält som beskriver den här posten. När en databas visas i ett tabellformat ordnas fälten i kolumner.

Operatör - Typen av XPressEntry-användare vars jobb det är att köra XPressEntry-servern, övervaka occupancies, aktiviteter och felförhållanden. Medan en administratör har tillgång till alla XPressEntrys funktioner har en operatör tillgång till de mest använda funktionerna i XPressEntry, vilket är väsentligt för att visa aktuell driftsstatus.

Spela in - En enda post i databasen som motsvarar en användare, dörr, läsare etc.
En post består av flera fält. En användarrekord innehåller information som ett märke nummer, förnamn, mellans början, efternamn och företag. När en databas visas i ett tabellformat ordnas poster i rader.

Användare - En person som arbetar med XPressEntry-systemet.

5.Teknisk support #

Om du behöver hjälp med XPressEntry, erbjuder Telaeris flera sätt för kunder över hela världen att få teknisk support. Telaeris välkomnar också insatser för att förbättra XPressEntry - om det finns en funktion som skulle kunna ge värde för ditt företags mobilåtkomstkontrollsystem, kan Telaeris integrera dessa funktioner i nästa version av programmet. Telaeris kan också erbjuda skräddarsydda funktioner bara för ditt företag, inklusive anpassade rapportformat.


På internet
Besök vår hemsida på www.telaeris.com för svar på vanliga frågor om XPressEntry, uppgraderingar, tips och tekniker samt information om andra Telaeris-produkter.

E-post
Skicka ett mail till vår tekniska supportavdelning på support@telaeris.com.

Fax
Skicka ett fax till vår tekniska supportavdelning på (858) 627-9702.

Telefon
Ring vår tekniska supportavdelning på (858) 627-9700. Tekniska supporttider är måndag till fredag ​​från 9: 00 AM till 5: 00 PM, Pacific Time.

Innan vi kontaktar oss
Innan du kontaktar vår tekniska supportavdelning, se till att din maskinvara uppfyller minsta systemkrav och att all maskinvara och kringutrustning är korrekt anslutna och inställda enligt tillverkarens instruktioner. Vänligen ha följande information klar:

  • Produktversion (hitta det här genom att välja "Om" från menyn Alternativ).
  • Operativsystem och version
  • Beskrivning av hårdvarukonfiguration
  • Exakt felmeddelande, om något
  • Åtgärder för att duplicera problemet

6.Köpa/Sälja/Hyra #

Detta dokument är avsett att ge en översikt över XPressEntry WinCE / Windows Mobile Client.

Föreslå Redigera